Termos de serviço

Última atualização: 17/10/2026

Estes termos regulam o uso de webmediastreaming.com e a contratação dos nossos serviços. Ao fazer um pedido ou criar uma conta, você os aceita.

1. Quem somos

O controlador é WebMediaTreaming.com, com sede em Brasil.

Contato: info@webmediatreaming.com.

2. Serviços

Oferecemos serviços digitais como criação e desenvolvimento de sites, lojas virtuais, manutenção, hospedagem, aplicativos e marketing digital. O que cada plano inclui (páginas, funções, revisões, prazos e suporte) é o que aparece na descrição do site ou no orçamento que você aceitar. O que não estiver ali é orçado à parte.

3. Preços, moeda e pagamentos

Nossos preços são definidos em dólares americanos (USD). Para sua comodidade, mostramos o valor convertido para a moeda do seu país pela cotação do dia; antes de pagar, informamos em qual moeda e por qual valor será feita a cobrança.
No cartão (Stripe) e no PayPal a cobrança é feita em USD e o seu banco faz a conversão; no Mercado Pago, PIX ou Pago Móvil é cobrado o valor em moeda local que você viu no carrinho.
O trabalho começa quando o pagamento é confirmado. Nos pagamentos manuais (PIX, transferência, Pago Móvil) envie o comprovante ou a referência para conferirmos.
Os planos mensais são cobrados antecipadamente todo mês até o cancelamento. Alguns dias antes de cada vencimento enviamos a fatura por e-mail.
Se uma mensalidade ficar mais de 10 dias vencida, o serviço pode ser suspenso até o pagamento.
Alguns planos, como o Site Mensal, têm fidelidade mínima informada no plano antes do pagamento. Se você cancelar antes de completá-la, pode escolher entre continuar até cumpri-la ou sair no fim do mês pago sem pagar mais nada; nesse caso o site sai do ar e o design não é transferido. Ao completar a fidelidade, o site passa a ser seu.

4. Como trabalhamos

Após o pagamento, entramos em contato para reunir o necessário: textos, logotipo, imagens, acessos e referências.
Os prazos de entrega contam a partir do recebimento de todo esse material. Se o material atrasar, o prazo se move na mesma medida.
Cada plano inclui um número de revisões. Alterações além do combinado são orçadas à parte.
Se um projeto ficar parado por falta de resposta do cliente por mais de 60 dias, poderemos considerá-lo entregue como estiver.

5. Suas responsabilidades

Enviar conteúdo que pertença a você ou que você tenha direito de usar. Você é responsável pelos textos, imagens e marcas que nos enviar.
Não usar nossos serviços para atividades ilegais ou fraudulentas, que violem direitos de terceiros ou que enviem spam.
Manter seguros os acessos à sua conta.

6. Propriedade do trabalho

Com o pagamento integral do projeto, o design e o conteúdo criados para você passam a ser seus. Mantemos a propriedade das nossas ferramentas, modelos e código reutilizável, sobre os quais concedemos licença de uso permanente para o seu projeto. Podemos mostrar o trabalho no nosso portfólio, salvo pedido contrário por escrito.

7. Hospedagem, domínios e serviços de terceiros

Quando o plano inclui hospedagem, domínio ou outras ferramentas de terceiros, o funcionamento também depende desses fornecedores. Fazemos tudo o que for razoável para que funcionem sem interrupções, mas não respondemos por falhas alheias a nós. Se um plano mensal de hospedagem não for pago, o site pode ser suspenso após aviso prévio.

8. Garantia e suporte

Corrigimos sem custo os erros de funcionamento do que entregamos durante o período de suporte indicado no seu plano. Não cobre alterações feitas por terceiros nem problemas causados por atualizações externas, conteúdo do cliente ou mau uso.

9. Cancelamentos e reembolsos

Seguem a nossa Política de reembolso, que faz parte destes termos. Se você é consumidor no Brasil, sempre terá o direito de arrependimento de 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

10. Programa de vendedores

Quem se cadastra como vendedor aceita também as condições do programa exibidas no cadastro. As comissões são geradas apenas por vendas pagas e são anuladas se o pedido for reembolsado durante o período de garantia.

11. Responsabilidade

Respondemos pelos serviços que prestamos nos termos da lei. No limite permitido pela lei, não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos, e nossa responsabilidade total se limita ao valor pago pelo serviço afetado.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Se você é consumidor, pode recorrer ao foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de da sede da empresa. Antes de qualquer reclamação, fale conosco: quase tudo se resolve conversando.

13. Alterações

Podemos atualizar estes termos. As alterações não afetam pedidos já pagos.