webmediatreaming.com

Términos de servicio

Última actualización: 17/10/2026

Estos términos regulan el uso de webmediastreaming.com y la contratación de nuestros servicios. Al hacer un pedido o crear una cuenta los aceptas.

1. Quiénes somos

El responsable es WebMediaTreaming.com, con domicilio en Brasil.

Contacto: info@webmediatreaming.com.

2. Servicios

Ofrecemos servicios digitales como diseño y desarrollo web, tiendas online, mantenimiento, hosting, aplicaciones y marketing digital. Lo que incluye cada plan (páginas, funciones, revisiones, plazos y soporte) es lo que aparece en su descripción en el sitio o en el presupuesto que aceptes. Lo que no esté ahí se cotiza aparte.

3. Precios, moneda y pagos

  • Nuestros precios se fijan en dólares estadounidenses (USD). Para tu comodidad los mostramos convertidos a la moneda de tu país con la tasa del día; antes de pagar te indicamos en qué moneda y por qué monto se hará el cobro.
  • Con tarjeta (Stripe) y PayPal el cobro se hace en USD y tu banco hace la conversión; con Mercado Pago, PIX o Pago Móvil se cobra el monto en moneda local que viste en el carrito.
  • El trabajo comienza cuando el pago se confirma. En los pagos manuales (PIX, transferencia, Pago Móvil) debes enviar la referencia para que lo verifiquemos.
  • Los planes mensuales se cobran por adelantado cada mes hasta que los canceles. Unos días antes de cada vencimiento te enviamos la factura por correo.
  • Si una mensualidad lleva más de 10 días vencida, el servicio puede suspenderse hasta que se pague.
  • Algunos planes, como Web Mensual, tienen una permanencia mínima que se indica en el plan antes de pagar. Si cancelas antes de completarla, puedes elegir entre seguir hasta cumplirla o darte de baja al final del mes pagado sin pagar nada más; en ese caso la web deja de estar publicada y su diseño no se transfiere. Al completar la permanencia, la web pasa a ser tuya.

4. Cómo trabajamos

  • Tras el pago te contactamos para reunir lo necesario: textos, logotipo, imágenes, accesos y referencias.
  • Los plazos de entrega se cuentan desde que recibimos todo ese material. Si el material se retrasa, el plazo se mueve en la misma medida.
  • Cada plan incluye un número de revisiones. Los cambios fuera de lo acordado o adicionales se cotizan aparte.
  • Si un proyecto queda detenido por falta de respuesta del cliente durante más de 60 días, podremos darlo por entregado con lo avanzado.

5. Tus responsabilidades

  • Entregar contenido que te pertenezca o que tengas derecho a usar. Eres responsable de los textos, imágenes y marcas que nos envíes.
  • No usar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas, que infrinjan derechos de terceros o que envíen spam.
  • Mantener seguros los accesos a tu cuenta.

6. Propiedad del trabajo

Al pagar el total del proyecto, el diseño y el contenido creados para ti pasan a ser tuyos. Conservamos la propiedad de nuestras herramientas, plantillas y código reutilizable, sobre los que te damos una licencia de uso permanente para tu proyecto. Podemos mostrar el trabajo en nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

7. Hosting, dominios y servicios de terceros

Cuando el plan incluye hosting, dominio u otras herramientas de terceros, su funcionamiento depende también de esos proveedores. Hacemos todo lo razonable para que funcionen sin interrupciones, pero no respondemos por fallas ajenas a nosotros. Si un plan mensual de hosting no se paga, el sitio puede suspenderse tras aviso previo.

8. Garantía y soporte

Corregimos sin costo los errores de funcionamiento de lo que entregamos durante el período de soporte que indica tu plan. No cubre cambios hechos por terceros ni problemas causados por actualizaciones externas, contenido del cliente o mal uso.

9. Cancelaciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos términos. Si eres consumidor en Brasil, siempre tienes el derecho de arrepentimiento de 7 días del art. 49 del Código de Defensa del Consumidor.

10. Programa de vendedores

Las personas que se registran como vendedores aceptan además las condiciones del programa que se muestran al registrarse. Las comisiones se generan solo por ventas pagadas y se anulan si el pedido se reembolsa durante el período de garantía.

11. Responsabilidad

Respondemos por los servicios que prestamos conforme a la ley. Fuera de lo que la ley impida limitar, no somos responsables por ganancias que dejes de obtener, ni por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio afectado.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Si eres consumidor, puedes acudir al foro de tu domicilio. En los demás casos, se elige el foro de la comarca de la sede de la empresa. Antes de cualquier reclamo, escríbenos: casi todo se resuelve conversando.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan a los pedidos ya pagados.